Bei der Beschaffung von sogenannter 'Standardsoftware' kommt es bei großen
Organisationen regelmäsig zu Problemen. Software ist nicht so kompatibel
zueinander, wie die Hersteller behaupten, oder es treten Fälle von
Inkompatibilitäten auf, die durch verschiedene Versionen der Software
verursacht werden
.
An dieser Stelle besteht bei der Softwarepflege ein meist unterschätzter Koordinierungs- und Wartungsbedarf. Gleichzeitig ist es eine Quelle von Unzufriedenheit beim medizinischen Personal, wenn alle Bestellungen wegen der Begutachtung durch eine zentrale Stelle erheblich verzögert werden.
Auch bei Hardware kommt es in der Praxis regelmäßig zu Inkompatibilitäten. Laserdrucker haben oft Abweichungen ihrer Standards und Formate, und es kann beim Austausch eines Geräts durch ein anderes zu erheblichen unvorhersehbaren Problemen kommen, die ohne Experten unlösbar sind.